Política de Devoluciones
Política de Devoluciones y Cambios
En LEGGINGS URBAN queremos que estés completamente satisfecho/a con tu compra. Si por algún motivo no estás conforme con tu pedido, te ofrecemos las siguientes opciones:
Plazo de Devolución
Dispones de 30 días naturales desde la recepción de tu pedido para solicitar una devolución o cambio.
Condiciones para Devoluciones
Para que podamos aceptar tu devolución, los productos deben cumplir las siguientes condiciones:
- No haber sido usados ni lavados
- Conservar todas las etiquetas originales
- Estar en perfecto estado, sin manchas ni olores
- Incluir el embalaje original
Cómo Solicitar una Devolución
Para iniciar el proceso de devolución:
- Contacta con nuestro servicio de atención al cliente indicando tu número de pedido
- Especifica los artículos que deseas devolver y el motivo
- Recibirás instrucciones sobre cómo proceder con el envío
Gastos de Envío
Los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente, salvo en caso de producto defectuoso o error en el envío.
Reembolsos
Una vez recibida y verificada tu devolución, procesaremos el reembolso en un plazo máximo de 14 días laborables. El importe se abonará mediante el mismo método de pago utilizado en la compra original.
Cambios
Si deseas cambiar un producto por otra talla o color, contacta con nosotros y te indicaremos el procedimiento a seguir.
Artículos Excluidos
Por razones de higiene, no se aceptan devoluciones de productos que hayan sido abiertos o usados.
Contacto
Para cualquier consulta sobre devoluciones, puedes contactarnos a través de nuestro correo electrónico o formulario de contacto.
